Votre projet avec l'expertise et les services SoKoov
Notre volonté est de vous assurer une prestation de qualité tout au long de votre projet avec un accompagnement personnalisé et une interface réactive avec le fabricant belge.
Coverseal by Sokoov : le mode opératoire
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Début du projet Fournissez les dimensions maximales de votre piscine (existante ou en projet) et idéalement des photos du bassin et de son environnement pour évaluer l'installation de la couverture Coverseal.
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Premier échange Un entretien téléphonique initial est nécessaire pour comprendre vos attentes. Une entrevue en visioconférence peut également être organisée selon vos préférences.
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Propositions commerciales Après notre premier échange, nous vous enverrons des propositions adaptées à vos besoins.
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Visite sur site Si nécessaire, nous nous déplaçons sur place pour vérifier la qualité du support et l'implantation, conformément aux exigences du fabricant.
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Accompagnement personnalisé Nous vous assurons la faisabilité de votre projet. En cas de travaux d'aménagement, nous vous accompagnons dans leur réalisation avec le prestataire (plans, réunions de chantier).
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Validation du projet La confirmation commerciale se fait par la signature d'un bon de commande électronique, suivi d'un courriel détaillant le rétroplanning.
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Visite technique finale Un technicien régional de Coverseal France effectue une visite technique pour finaliser la mise en production.
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Planification de l'installation Sous huitaine, le service planning en Belgique vous contacte pour fixer une date d'installation (8 à 10 semaines après la visite
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Installation professionnelle La livraison et l'installation sont effectuées par des installateurs salariés de Coverseal, garantissant le bon fonctionnement de votre couverture.
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Garantie et S.A.V. Les garanties et le service après-vente sont assurés par Coverseal, avec SoKoov comme interlocuteur principal et lien avec l'usine en Belgique.
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Conditions avantageuses Profitez d'offres incomparables sur le marché – comparez !
Merci à Xavier pour son professionnalisme et sa réactivité. Cà fait plaisir d’avoir un produit d’exception sur notre bassin, au meilleur tarif, et d’avoir une relation respectueuse, un service irréprochable avec un fournisseur, c’est tellement rare…Et fini les galères d’entretien !!
Il me fallait à tout prix sécuriser la piscine pour mes petits-enfants qui passent leurs vacances à la maison. Quelques travaux nécessaires et préalables ont été coordonnés par Sokoov qui m’a accompagné de A à Z et rassuré sur cette mise en œuvre. Je suis maintenant soulagée, et je peux faire mes longueurs quotidiennes tranquillement !
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